TS EN ISO/IEC 17043:2023 kapsamında verilen yeterlilik testleri ile kalite ve uygunluk değerlendirme hizmetlerinde kalite politikamız; etik değerler, bilimsel yaklaşım, tarafsızlık, gizlilik, teknik yetkinlik ve sürekli iyileştirme ilkeleri üzerine kuruludur.
Kalite politikamızın temel ilkeleri
- İnsani ve etik değerleri her şeyin üstünde tutmak.
- Bilimsellik, tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik, dürüstlük ve güvenilirlik ilkelerine bağlı kalmak.
- Risk temelli düşünce ve önleyici yaklaşımla kalite yönetim sistemini etkin biçimde uygulamak.
- Müşteri talepleri, yasal mevzuat ve akreditasyon gerekliliklerini yerine getirmek.
- Ticari rekabetten uzak, teknikte rekabetçi ve yüksek değerli hizmetler sunmak.
- Mesleki teknik yetkinliği, hizmet kalitesini ve kapsamı sürekli geliştirmek.
Yönetim sistemi taahhüdümüz
Progen yönetimi olarak TS EN ISO/IEC 17043:2023 standardı ile ona atıf yapılan diğer teknik ve yasal normlarda tanımlı uygulanabilir koşullar çerçevesinde oluşturulan yönetim sistemimizi etkin biçimde uygulamayı ve sürekliliğini sağlamayı taahhüt ederiz.
Kalite hedefleri
Müşteri memnuniyetini yüksek tutmak, tarafsızlık ve gizliliği eksiksiz sağlamak, program raporlarını zamanında yayımlamak, teknik personelin gelişimini desteklemek, dijitalleşme ve yenilikçilikle izlenebilirliği artırmak temel hedeflerimiz arasındadır.
Kalite Hedefleri
Müşteri memnuniyetini yıllık olarak yüksek seviyede tutmak.
Tüm programları tarafsızlık ve gizlilik ilkeleriyle yürütmek.
TS EN ISO/IEC 17043:2023, ISO 13528:2022 ve ilgili standartlara uygunluğu sürekli geliştirmek.
Teknik personelin mesleki gelişimini düzenli eğitimlerle desteklemek.
Program raporlarını belirlenen takvim içinde yayımlamak.
İç denetim, risk değerlendirmesi ve geri bildirimlerden öğrenerek sürekli iyileştirmek.
Elektriksel deneylerde uluslararası büyümeyi ve teknik iş birliğini desteklemek.
Program yönetimi, veri analizi ve raporlama süreçlerinde dijitalleşmeyi artırmak.